Van inzicht naar twee sporen

We werken al jaren samen met Letselschade.com, van de bouw van de website tot de campagnes die er nu draaien. Daardoor konden we beide sporen niet los van elkaar opzetten, maar als één geheel. De website vormt het fundament: de plek waar beide doelgroepen binnenkomen en waar de juiste route begint. Van daaruit lopen twee sporen, elk met een eigen boodschap en een eigen doel.

De website: het centrale punt

Alles begint bij de website. Dat is de plek waar beide doelgroepen binnenkomen, dus moest de structuur direct het verschil maken. Iemand die net een ongeluk heeft gehad, wil snel de juiste hulp vinden. Een zakelijke partij zoekt informatie over een specifieke branche of situatie. We bouwden de website zo op dat beide bezoekers vanaf het eerste moment de route zien die bij hun vraag past. Daarnaast ontwikkelden we een kennisbank met hoge SEO-waarde, waarin begrippen rond letselschade worden uitgelegd. Die trekt mensen aan die zoeken op letselschadetermen en laat tegelijk zien dat Letselschade.com een autoriteit is in het vakgebied.

Het B2B-spoor: zichtbaar blijven

Voor verzekeraars, werkgevers en advocaten draait het om zichtbaarheid en autoriteit. Zij beslissen niet impulsief; je moet al op hun radar staan op het moment dat er een letselgeval speelt. Daarom sturen we elk kwartaal een nieuwsbrief en plaatsen we regelmatig nieuws over Letselschade.com op de website. Zo blijft het merk in beeld bij de partijen die doorverwijzen, en bouwen we aan een vaste positie binnen de branche.

Het B2C-spoor: zichtbaar op het juiste moment

Particulieren zoeken anders. Wie net een ongeluk heeft gehad, pakt vrijwel altijd Google om uit te zoeken wat te doen. Die zoekvraag verschilt per situatie: een scooterongeluk vraagt om andere informatie dan een fietsongeval, een auto-ongeluk of een bedrijfsongeval. Daarom maakten we voor elk type letselgeval een eigen landingspagina, zodat de bezoeker precies vindt wat bij zijn situatie past. Met een searchcampagne vangen we die zoekvraag op het moment dat hij ontstaat. Daarnaast draait er een branding- en retargetingcampagne via Google Display en Meta, die de naamsbekendheid hoog houdt en het merk top of mind houdt bij mensen die nog niet meteen contact opnemen.

Het resultaat

De combinatie van een doordachte website, twee gerichte sporen en een groeiende kennisbank werkt. In twee jaar verdubbelde het websiteverkeer en kwam er twee keer zoveel leads binnen. Het bewijs dat kanalen pas echt renderen wanneer ze samen één systeem vormen.